Come funziona la garanzia del prezzo più basso?
Hai trovato lo stesso prodotto da qualche altra parte, ma a un prezzo più basso? Ordina il prodotto da noi e invia le informazioni (sito web, link, ecc.) tramite modulo di contatto generale e ti verrà restituita la differenza.
La spedizione del mio ordine sarà gratuita?
I costi di spedizione dipendono ovviamente dall'indirizzo di spedizione. Di seguito una panoramica.
| Terreno | Costi di spedizione standard | Pacchetti lunghi | Libero da* |
| Paesi Bassi | 7,95€ | 9,95€ | € 50,00 / Oppure 2+ prodotti XL |
| Belgio | 8,95€ | € 24,95 (per 1 prodotto XL) € 9,95 (per 2 prodotti XL) |
€ 50,00 / Oppure 3+ prodotti XL |
| Germania | 9,95€ | 49,95€ | 75,00€ |
| Francia Lussemburgo Austria |
14,95€ | 39,95€ | 100,00€ |
| Svizzera Noorwegen Regno Unito |
29,95€ | 79,95€ | 250,00€ |
| Altri paesi dell'UE | 19,95€ | 69,95€ | 150,00€ |
| Stati Uniti d'America | 39,95€ | 164,95€ | non disponibile |
| Resto del mondo | 49,95€ | 199,95€ | non disponibile |
* Ad eccezione dei pacchi lunghi
Quando riceverò indietro i miei soldi?
Una volta ricevuto il reso, ti rimborseremo l'importo pagato per il prodotto restituito. Lo faremo entro 3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sostenute non sono rimborsabili.
Registra sempre il tuo reso prima di inviare un reso. Senza registrazione non potremo elaborare il tuo reso.
Non saranno accettati resi da Paesi extra UE.
Sono stato reindirizzato da un altro sito web
Se sei stato reindirizzato dai siti web di Westparts, Metallo Strumenti, Strumenti ARS, Rapid Strumenti di Friedrich Herder, Non preoccuparti. 2garden fa parte di queste aziende.
A chi devo pagare il mio ordine?
Utilizziamo il sistema di pagamento di Mollie Payments. Ciò si verifica anche con un pagamento online. Potresti anche imbatterti nel nome Westparts BV. Questo è il nome della nostra società madre.
Come posso segnalare un reso?
A 2garden Puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dal ricevimento. Puoi farlo facilmente tramite modulo di reso onlineSi prega di compilare questo modulo nel modo più completo possibile. Vorremmo anche conoscere il motivo del reso, in modo da poter migliorare i nostri servizi/prodotti, ove necessario. Se hai scelto un prodotto gratuito con il tuo ordine e stai restituendo l'intero ordine, ti preghiamo di includere anche il prodotto gratuito. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Eventuali spese di spedizione sostenute non saranno rimborsate.
Indirizzo di ritorno
2garden. Nl
Al reparto resi
De Stek 7
1771 SPWieringerwerf
Paesi Bassi
Registra sempre il tuo reso prima di inviare un reso. Senza registrazione non potremo elaborare il tuo reso.
Non saranno accettati resi da Paesi extra UE.
Posso restituire un prodotto?
Certo che puoi. Ape 2garden Puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale. Ti saremmo grati se ci comunicassi il motivo del reso, in modo da poter migliorare i nostri servizi/prodotti, ove necessario. Se hai scelto un prodotto gratuito con il tuo ordine e intendi restituire l'intero ordine, ti preghiamo di includere anche il prodotto gratuito. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Eventuali spese di spedizione sostenute non saranno rimborsate.
Registra sempre il tuo reso prima di inviare un reso. Senza registrazione non potremo elaborare il tuo reso.
Non saranno accettati resi da Paesi extra UE.
Come posso inviare una richiesta di garanzia?
Puoi farlo facilmente tramite modulo di contatto online.
Con quali servizi di consegna lavorate?
Per i pacchi normali collaboriamo con DHL e PostNL. Spediamo pacchi a partire da 100 cm con Fedex o Kaan Transport.
Posso contattarti anche telefonicamente?
Per poter lavorare nel modo più efficiente possibile, durante l'orario d'ufficio siamo raggiungibili solo via e-mail. Prendi tramite il modulo di contatto generale Contattaci.
Ho effettuato un ordine, ma il mio pacco non è ancora arrivato.
Controlla il tuo track & trace, controlla i dettagli che hai inserito tu stesso o chiedi ai tuoi vicini se hanno ricevuto qualcosa. In alcuni casi non riceverai un codice di tracciamento. Poi prendilo tramite il modulo di contatto generale Contattaci.
Puoi rispondere a una domanda su un prodotto?
Naturalmente! Non siamo un semplice negozio online. Conosciamo davvero i nostri prodotti. Puoi porre domande tramite il modulo di contatto generale e seleziona l'opzione Fai una domanda su un prodotto.