Vous pouvez enregistrer le retour de votre produit dans un délai de 30 jours après réception. Cela peut être effectué à l’aide du formulaire ci-dessous.
- Après l’enregistrement de votre retour, vous disposez encore de 14 jours pour nous renvoyer le produit.
- Pour obtenir un remboursement complet, il est important que le produit soit retourné dans son état d’origine et sans dommage. Par exemple : vous pouvez sortir un sécateur de son emballage (sans l’endommager) et l’examiner sous tous les angles, mais il ne doit pas avoir été utilisé.
Veuillez essayer de remplir le formulaire de retour ci-dessous aussi complètement que possible afin que nous puissions enregistrer votre retour.
Une fois votre retour traité, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 3 jours ouvrables. Le délai nécessaire pour que le montant soit crédité sur votre compte dépend de votre mode de paiement. Le montant n’apparaît toujours pas sur votre compte après 5 jours ouvrables ? Veuillez contacter notre service client.
Les frais de retour sont à votre charge.
Adresse de retour
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À l’attention du service retours
De Stek 7
1771 SP Wieringerwerf
Pays-Bas
